En caisse, chaque seconde compte. Un vendeur qui cherche une information dans un gros catalogue, un nouvel arrivant qui ne sait pas où trouver une fonctionnalité, une procédure de retour oubliée au bout de 6 mois : autant de micro-frictions qui ralentissent la vente et agacent le client. Tillio IA est l'assistant IA intégré à Sora Caisse POS qui répond à ces questions en langage naturel, sans ouvrir un manuel, sans appeler le support.
Tillio IA est entraîné sur VOTRE catalogue PrestaShop (produits, déclinaisons, stocks, descriptions, fiches techniques, images), vos clients, votre historique de ventes. Une question comme 'Est-ce qu'on a cette référence en taille 42 en rouge ?' ou 'Quelles sont les alternatives si le client n'aime pas ce modèle ?' reçoit une réponse immédiate, sourcée sur votre propre base.
Un nouvel arrivant met normalement plusieurs semaines à maîtriser un catalogue de 10 000 références. Avec Tillio IA, il peut poser les questions qu'un vendeur expérimenté connaît par cœur, et obtenir une réponse correcte dès le premier jour. La montée en compétence passe de semaines à jours, la saisonnalité et les pics deviennent gérables sans stress.
'Comment je fais un avoir partiel ?', 'Quelle est la procédure de retour d'un produit acheté en ligne ?', 'Où est le bouton pour appliquer un code promo ?'. Tillio IA connaît Sora Caisse POS et vos propres procédures internes si vous les avez documentées. Plus besoin d'interrompre un collègue ou d'appeler le support.
Un client revient réclamer un SAV. Tillio IA retrouve en une requête son dernier achat, l'article concerné, la date de garantie, l'historique de contact, les éventuelles réclamations passées. Votre vendeur gagne du temps et donne une image professionnelle à un moment souvent tendu.
Tillio IA est accessible depuis la caisse, sans fenêtre à ouvrir, sans onglet à basculer. Un bouton en haut de l'écran lance une conversation textuelle ou vocale (selon le matériel). Les réponses arrivent en moins de 2 secondes. Aucune installation technique à votre charge.
Tillio IA fonctionne sur notre infrastructure hébergée en France. Les requêtes vendeurs et les réponses ne quittent pas nos serveurs, ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles publics, et sont conformes au RGPD. Pas d'exposition de votre catalogue ou de vos données clients vers un tiers.
Tillio IA fait partie de la caisse web Sora Caisse : /logiciel-caisse-prestashop
Oui. Tillio IA est intégré de base à Sora Caisse POS, pas en option séparée. Vous n'avez rien à activer ni à payer en plus pour en bénéficier.
Un LLM généraliste ne connaît ni votre catalogue, ni votre historique, ni vos procédures internes, ni votre legacy PrestaShop. Tillio IA est spécifiquement raccordé à votre base de données : il répond avec des faits issus de votre commerce, pas avec des généralités.
Oui, Tillio IA comprend et répond en français (FR), anglais (EN) et espagnol (ES) nativement. Il s'adapte à la langue du vendeur en cours d'utilisation.
Non. Tillio IA utilise des modèles hébergés sur notre propre infrastructure française. Aucune requête et aucune donnée n'est envoyée à un service tiers type OpenAI, Anthropic ou Google. Conformité RGPD complète.
En démo, on branche Tillio sur un extrait de votre catalogue et vos vendeurs peuvent poser leurs questions en direct.
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